山东国子软件股份有限公司|计算机软件

工作描述：1. 电话客服
 接通并回复客户电话，针对客户表述不清的问题进行引导式提问还原操作路径，远程指导解决。   
2.系统问题紧急处理
针对突发问题，快速定位问题原因并通过远程桌面或现场处理，收集日志、复现步骤，精准提报开发团队，跟进并修复进度确保业务连续性。
3. 功能优化与版本更新
 客户建议反馈，提炼真实需求并转达开发。开发完成并测试通过后，由运维执行现场热更新，测试后交付客户确认。  
4. 现场系统部署  
 （1）负责客户数据库、中间件（Tomcat、Redis）安装配置及 JDK 环境部署。  
 （2）根据项目需求完成数据库（MySQL/Oracle/达梦）安装、建库、权限分配及基础参数调优。  
 （3）按照标准化部署文档步骤执行，确保交付环境符合公司安全与兼容性规范。

山东宇帆科技有限公司|IT服务

工作描述：1.负责日常项目部署,前端以及后端的部署,数据提取,备份数据。
2.日常巡检以维护,系统维护,对接客户,解决现场临时问题。
3.更新服务器中间件,对测试系统，新上线的项目进行技术支撑。
4.接听并回复客户电话，跟进客户的问题并反馈结果。