恩平市逸豪酒店有限公司|酒店/民宿

工作描述：负责酒店日常接待工作，为客人办理入住登记及退房手续。
严格执行交接班制度，熟知当班预订情况，负责客人的所有评价，预定及服务。
正确有效的处理客人电话咨询，如有关酒店的设施与服务。
定时查看部门邮件，及时了解并接受客人的投诉，向上级发映客人信息意见。
完成部门的排班和考勤工作。