简历
简历编号:N465112

最近更新:2020/9/16

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王女士
|27岁|大专|5年工作经验|162cm|未婚|汉族|党员
现居:海州区    户籍:江苏连云港
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    连云港市

  • 期望行业:

    建筑、房地产、物业管理、装潢+运输、物流、快递+教育、培训、科研院所+人才交流、中介+协会、社团、政府公用事业、社区服务

  • 期望职业:

    客服主管(非技术)+经理助理/秘书+图书管理员/资料管理员+院校教务管理人员+培训主管

  • 期望薪资:

    月薪4K-5K元

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

自我评价
 
本人曾多次就任于校内及企业:团队性管理工作,熟悉各公司行业性基础规则及要求,多年的管理工作经验造就自身强大的抗压能力及良好的团队协作敬业精神,曾多次获得十佳员工、优秀团队管理员等称号。长期从事的客服服务行业,使得自身沟通能力及交际能力较为出色,具备对公司运营制度流程制定,行政人力事务,员工心态等方面的管理能力。为人吃苦耐劳,个性乐观积极,未来希望能在连云港长期发展,并希望不断学习、提升个人综合能力从而为企业、为自己加速。
教育经历
  • 2018/4-至今
  • 本科|南京大学|人力资源
  • 2009/9-2012/6
  • 大专|扬州职业技术学院|网络通信
工作经历
  • 2012/10-2014/10
  • 客服督导|客服部

    扬州十方通信有限公司|通讯、电信业

    工作描述:1.负责公司线上营销项目的外呼运营工作;
    2.负责服务品质质检及升级投诉处理;
    3.负责团队人员综合能力建设工作;
    4.负责校企合作实习生团队运营管理工作等。

  • 2016/3-2019/12
  • 客服主管|运营部

    快钱支付清算信息有限公司|金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

    工作描述:1.负责客服团队的日常管理工作,制定和完善客户的服务标准、服务流程、以及部门规章制度及考核制度;
    2.负责客户人员的招聘及上岗;
    3.服务客服人员的业务培训、服务监督与绩效考核;
    4.负责部门数据统计与汇总,以及关键指标数据的监控;
    5.负责与公司内部相关部门协调沟通;
    6.负责重要客户及重大投诉处理;
    7.负责客户团队人员部分行政工作,以及组织各项利于团队发展的培训项目及团建活动等。

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