1.负责接收不正常航班处理任务并以邮件方式向主控室确认任务接收情况
2.负责在订座系统中查阅旅客信息,将航班调整信息通过短信平台以群发短信的方式通知出票单位和旅客
3.负责电话跟踪,监控旅客的通知情况及后续安排情况
4.负责向地面工作人员反馈未通知旅客名单及其他保障要求
5.负责不正常航班的旅客处理及费用呈报
6.负责配合服务调查部门的投诉调查和处理
7.负责不正常航班客票换开及重购工作
8.完成上级领导交办的其他任务
任职要求:
1.学历为全日制大专及以上学历,专业为民航相关专业(民航运输 空乘服务)优先
2.应用英语A级或同等外语等级(含)以上
3.有大型企业等客户服务工作经验者优先
福利待遇
综合工资5500,节日福利 五险一金 带薪年假 年终奖
北京飞迪云霄航空服务咨询邮箱公司是民航就业以及培训为一体的开创者,致力于中国民航人才培养及就业的一站式服务事业。始终以专业的课程内容,权威师资体系,科学的教学模式,广泛的航司合作领军于民航就业培训领域。我们在“高效优质服务”的经营理念指导下,经过全体员工的不懈努力,已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精湛、操作能力强的骨干队伍。在为学员提供多种就业安置方案的同时,还可以给学员提供后期的职业生涯规划。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务,2019年全年助557名面试者、实习生进入民航工作岗位。未来,飞迪云霄将贯彻“最美的年纪,用最大的努力,实现最好的梦想”理念继续带领民航人才实现高端就业,为共建民航强国尽一份应尽的义务与贡献。