岗位名称——【客服专员】
为客户提供下单、咨询、查询、投诉上报等业务服务;
【电销专员】
回访意向客户,提供运输解决方案促成发货;
【快递客诉处理专员】
通过外呼客户及内部同事,解决客户滞留、理赔资料收集问题;
薪资待遇:
薪资构成:底薪(专科2800本科3500)+食宿补贴(300)+全勤奖(50)+绩效提成,综合薪资6k-8k
注:绩效提成核算逻辑:
客服专员:综合接电量以及客户满意度;
电销专员:按发货客户运费一定比例计算;
快递客诉专员:综合工单完结量以及质检得分;
德邦快递创建于1996年,总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心,以大件快递为核心业务,业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商,为跨行业的客户提供综合性的快递、物流选择,公司先后获得“守合同重信用企业” [1] 、“十佳电子商务服务商” [2] 、“中国物流杰出企业” [3] 等荣誉。2018年1月16日,公司在上海证券交易所正式登陆A股市场上市,股票代码为“603056” [4] ;同年7月,德邦快递上榜财富中文网发布的2018年《财富》中国500强企业 [5] 。