岗位职责：
1、热情迎接每一位到店客户，主动问候并引导客户至舒适的休息区域，及时递上饮品和相关美容资料。
2、熟练掌握美容中心各类服务项目、产品信息、价格体系和促销活动细节，准确、清晰地回答客户的咨询和疑问，根据客户需求提供个性化的美容建议和项目推荐，帮助客户选择最适合的服务套餐。
3、负责接听客户预约电话和在线预约信息处理，详细记录客户预约的项目、时间、偏好美容师等信息，依据美容师排班表和服务资源情况，合理安排预约时段。   
4、对美容中心的各类文件、档案进行分类管理，包括员工档案、客户资料、服务记录、采购合同等，确保文件资料的完整性、保密性
5、根据美容中心日常运营需求，制定办公用品和消耗品的采购计划，负责采购物品的验收、入库、登记和分发工作，定期盘点库存，确保各类物品的充足供应且避免积压浪费，同时管理办公设备的维护和报修事宜，保障办公环境的正常秩序。
6、协助财务进行日常财务报表的编制工作，提供前台业务相关的数据统计和分析，如日/月客流量、收入明细、预约成功率等。

 任职要求：
1、大专及以上学历，文秘、行政管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先考虑。
2、1-2 年前台接待、客户服务或行政管理相关工作经验，有美容行业工作经验者更佳。
3、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint）和办公自动化设备（如电脑、打印机、传真机、复印机等）。
4、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准流利。
5、掌握基本的商务礼仪规范，形象气质佳，具有亲和力和服务意识。
6、能够快速学习和掌握美容行业知识和相关业务流程，具备一定的销售技巧和客户投诉处理能力。
7、具有较强的保密意识和职业道德，遵守公司的各项规章制度和行业规范。

工作时间和地点： 
1、根据美容中心的营业时间和业务需求，可能需要在周末和节假日值班，工作时间会有所调整。正常上班时间为：中班9：00-17：30  晚班11：30-20：30
2、地点分布在市区的分店，环境优雅、整洁，温度适宜，配备舒适的电脑、电话、打印机等办公设备和必要的接待用品。
 
职业发展方向：
1、可晋升为美容中心行政主管、客户关系经理等职位，负责管理整个美容中心的行政事务、客户服务团队和市场推广工作，提升个人在美容行业的管理能力和综合素养，拓展职业发展空间。
2、可转岗至美容顾问、市场专员、培训讲师等岗位，拓宽职业领域，实现个人职业多元化发展。

优妮柔康体美容连锁机构（原大拇指）诞生于1994年，是一家集专业皮肤管理、问题性皮肤调理、亚健康调理、身体管理、纹绣等为一体的连锁机构。
本会所的愿景是“创行业世外桃源，造美丽幸福女人”。使命是“让顾客美丽健康，让伙伴富足安康”战略是“帮一万伙伴成就百万梦想，让两百万女性拥有好皮肤，好身体”行为价值观是“存好心、说好话、行好事”团队价值观是“高效 执行 担当”文化价值观是“孝 善 真”。为爱美、爱健康的女性朋友解决面部及身体的亚健康问题。带给您温馨、温暖和家一般的服务感受。
目前企业具备完善的服务系统和培训系统，拥有优秀的管理人才和专业的服务团队为顾客量身制定个性化服务。