岗位职责:
1.为客户和客服提供专业的服务配合，录客服的文档；
2.处理客户投诉，确保客户满意度；
3.协助解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题；
4.记录并跟进客户的反馈和建议；
5.维护客户关系，促进业务发展。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练使用计算机和办公软件；
3.具有较强的问题解决能力；
4.有责任心，能够承受工作压力；
5.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
有意向者可phon-e咨询：661（备注：姓名 + 应聘客服助理）
简历回复较慢，加微信优先安排面试

我们是一支10 人以内的年轻小团队，氛围轻松简单，没有复杂职场关系，做事直接不内卷。
日常提供不定时下午茶、零食饮料，每月组织团建聚餐 / 出游，节假日福利齐全。
团队年轻好相处，管理人性化，注重效率与生活平衡，欢迎踏实稳定、想长期发展的小伙伴加入我们～