1、通过旺旺聊天工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
2、探测顾客需求,提供合理建议,引导客户下单;
3、核对订单、客户信息,确保数据准确。
4、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见。
5、领导交代的其他事项。
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