岗位职责:
1、负责已合作客户的提单和管理,客户后台,邮件及提单后台进行操作;
2、处理简单客户问题及投诉,工单处理并跟进结果及时进行反馈;
3、负责客户合同,公司文件(领取,收回,登记等);
4、负责提单扣款统计,做好提单手写及电子档记录工作,负责每个合作商家信息的归档工作,要求电子档与手写档共存并一一对应;
5、负责把总部客服最新政策,提单规则,销售最新资讯传达给销售部。
任职要求:
1.大专及以上学历,1年以上行政工作经验,良好的职业素养;
2、熟练使用office等办公软件;
3、具有服务意识,服从管理,能适应较大的工作压力;
4、做事耐心细致,机敏灵活,具有较强的沟通协调能力;
5、从事过销售助理,网络客服或电话销售者优先考虑;
上班时间:周一至周五 上午8:30——12:00下午14:00——18:00
周末双休! 国家法定节假日正常放假!
公司定期组织户外活动,58同城大家庭欢迎你的到来!
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