1、负责组织开展业主接房、装修等相关入住手续的办理和入住服务工作的监督与管理。

2、负责对业户诉求、报事报修、意见及建议的受理和处理过程进行管理，并统计分析，持续改进工作质量。

3、负责组织对业户各种费用的催收。

4、参与物业的接管验收，并协调处理相关后续工作。

5、社区文化活动策划和组织实施。

6、客服人员的教导、培训和团队建设。

7、领导交办的其他工作。

“人是雅居乐关注的核心，雅居乐不仅要盖好房子，更希望全方位呵护业主的一生。”作为雅居乐集团“以地产为主，多元业务并行”战略规划下的首个产业集团，雅生活集团于2018年2月9日正式在香港联合交易所主板挂牌上市（股票代码03319.HK），成为首家红筹分拆H股的物业服务企业，竭诚为业主提供全面的居家生活解决方案，目前已集结物业服务、网络科技、旅游、广告、营销、验房六大业务舰队。