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更新:2022-08-19
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    火车票客服

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
  • ¥3K-4K元/月
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘20人
  • 宿州市埇桥区
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
本职位可长期可短期
短期内容如下:
一、项目执行周期:
3月20日~4月10日(3月20日周三~3月26日周一培训6天,培训期间只安排一天休息,具体是周六或周日休息根据培训进度确定,3月27日~4月10日上线共计15天);
二、项目内容:
电话接听类业务,火车票的查询、预定、售后咨询与简单投诉的受理;
三、工作时段与班务情况:
业务时段覆盖07:00~03:00,员工做六休一,每天工作8小时
面试&工作地点:安徽省宿州市埇桥区青网科技园5栋1层101室
上海新弘久网络科技(宿州)有限公司
四、岗位职责:
1、及时接听客户来电,提供高效、亲切、高质的客户服务体验;
2、耐心解答客户对于产品的各类查询和咨询;
3、受理简单的业务投诉,安抚客户情绪,避免事件升级;
4、服从直接主管的工作安排,按时完成领导交付的其他工作任务;
五、任职资格:
1、中专及以上学历;
2、普通话标准,表达清晰流畅;
3、电脑打字速度不低于30字/分钟;
4、有良好的亲和力和语言表达能力;
5、具备一定的应变性,能处理简单的突发情况;
6、工作责任心强,具备一定的抗压能力,能适应翻班制;
7、有相关客服工作经验者优先;
六、薪酬待遇:
培训期:工资70元/天;(培训期员工离职或因态度原因淘汰,培训工资不予发放);
上岗期:基本工资12元/小时、绩效工资200元/月、全勤奖100元/人(无迟到早退&病、事假&旷工等);
夜班补助:超过23:00下班的班次,每个班次给与10元/次的夜班补助;
排名奖金:项目绩效排名第一名奖金500元、排名第二奖金300元、排名第三奖金100元;
国定节假日补贴:项目执行期间4月5日为清明节(国定节假日),当天安排出勤的员工,当日工资为平时的双倍(绩效和全勤奖不翻倍);
七、其他福利:
1、为夜班员工提供夜班宿舍免费住宿(仅水电费需员工自行分摊);
2、国定节假日双倍薪资;
3、短期项目执行期内表现优异的员工可转为全职员工,并有机会减免试用期,直接转正缴纳五险一金;
4、项目执行期间,业绩排名前三的员工发放排名奖金和优秀员工证书;
5、各类团建和丰富多彩的员工社团活动等着大家;
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公司信息
互联网 股份制企业 1000人以上 安徽省.合肥市.蜀山区
工商信息
全称

安徽一通天下信息咨询有限公司合肥分公司

法人

朱燕峰

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