本职位可长期可短期
短期内容如下:
一、项目执行周期：
3月20日~4月10日（3月20日周三~3月26日周一培训6天，培训期间只安排一天休息，具体是周六或周日休息根据培训进度确定，3月27日~4月10日上线共计15天）；
二、项目内容：
电话接听类业务，火车票的查询、预定、售后咨询与简单投诉的受理；
三、工作时段与班务情况：
业务时段覆盖07:00~03:00，员工做六休一，每天工作8小时
面试&工作地点：安徽省宿州市埇桥区青网科技园5栋1层101室
上海新弘久网络科技（宿州）有限公司
四、岗位职责：
1、及时接听客户来电，提供高效、亲切、高质的客户服务体验；
2、耐心解答客户对于产品的各类查询和咨询；
3、受理简单的业务投诉，安抚客户情绪，避免事件升级；
4、服从直接主管的工作安排，按时完成领导交付的其他工作任务；
五、任职资格：
1、中专及以上学历；
2、普通话标准，表达清晰流畅；
3、电脑打字速度不低于30字/分钟；
4、有良好的亲和力和语言表达能力；
5、具备一定的应变性，能处理简单的突发情况；
6、工作责任心强，具备一定的抗压能力，能适应翻班制；
7、有相关客服工作经验者优先；
六、薪酬待遇：
培训期：工资70元/天；（培训期员工离职或因态度原因淘汰，培训工资不予发放）；
上岗期：基本工资12元/小时、绩效工资200元/月、全勤奖100元/人（无迟到早退&病、事假&旷工等）；
夜班补助：超过23:00下班的班次，每个班次给与10元/次的夜班补助；
排名奖金：项目绩效排名第一名奖金500元、排名第二奖金300元、排名第三奖金100元；
国定节假日补贴：项目执行期间4月5日为清明节（国定节假日），当天安排出勤的员工，当日工资为平时的双倍（绩效和全勤奖不翻倍）；
七、其他福利：
1、为夜班员工提供夜班宿舍免费住宿（仅水电费需员工自行分摊）；
2、国定节假日双倍薪资；
3、短期项目执行期内表现优异的员工可转为全职员工，并有机会减免试用期，直接转正缴纳五险一金；
4、项目执行期间，业绩排名前三的员工发放排名奖金和优秀员工证书；
5、各类团建和丰富多彩的员工社团活动等着大家；

2006年一通天下前身武汉晋安网电网络科技有限公司，3年成为最大的车险赠险数据库营销公司。2012年被招商引资至合肥，成立一通天下信息咨询有限公司，3年成为物流快递行业最大的BPO 公司。