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    客服专员

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
  • ¥4K-5K元/月
  • 五险公积金带薪年假公费旅游双休
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘2人
  • 青岛市崂山区
  • 山东省青岛市崂山区科苑纬1路1号楼B座5层B4
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1. 及时接听客服电话、回复在线咨询,为客户提供清晰准确的专业解答;
2. 受理咨询、投诉业务,汇总特殊案例及时向客服主管反馈;
3. 认真完成各类审核工作,确保相关操作准确无误;
4. 制作业务报表、及时更新、保管相关数据;
5. 维护、更新平台网页各版块信息;
6. 高效对接公司各相关部门,及时跟进相关业务的进展;
7. 收集整理客户资料,更新完善客户信息;
8. 汇总客户意见,挖掘客户需求,为平台优化提供可行性提案;
9. 深入了解行业特点、动态,能适当为客户提供专业的建议;
10.及时完成上级领导交办的其它工作。
外部协调关系:
1、教师用户
2、培训机构用户
任职要求:
1、大学本科以上学历
2、有客服相关专业经验
3、条件优秀者可不限工作经验
计算机业(软件、数据库、系统集成) 私营.民营企业 10~50人 山东省.青岛市.崂山区
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青岛优师睿网络科技有限公司
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