岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

衡水盛城物业服务有限公司于2011年9月28日正式成立，注册资本110万元人民币，各类专业服务人员100余人。具有衡水市物业管理三级资质，目前在管一期面积达到20余万平方米，二期面积达到12余万平米，三期面积达到9余万平米，四期智诚大厦面积1万多平米。 公司秉承“朝气、创新、可靠”的企业宗旨，用细致、严谨、高效的工作作风，营造公司内部及外部的和谐氛围，通过专业化服务促进物业保值增值。公司结合实际情况，不断融合国内先进的物业管理经验，以“安全、整洁、优质、高效、持续改进“为质量方针，整个公司的管理体系和运作模式日趋完善。