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客服主管
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公司简介
客服主管
岗位职责:
1、负责客服团队业务分工,分析团队数据,反馈汇总与优化,完成既定目标;
2、负责国内外客服团队招聘搭建等管理工作,提升人效;
3、负责客服业务知识及部门协作流程培训;
4、负责部门内外部沟通协作
岗位要求:
1、本科及以上学历,英语可作为工作语言;
2、三年以上行业工作经验,且管理经验丰富;
3、有较强的分析问题、解决问题的能力以及良好的客户服务意识;
4、具有较强的适应性、具备良好的沟通、协调能力及团队合作精神;
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