岗位职责：
1、通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单.
2、客户咨询，订单查询、修改的处理.
3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决.
4、为消费者提供主动、热情、满意、周到的服务，能够主动解决用户提出的问题。
5、及时将订单信息导入数据系统，确保发货的及时性.
6、及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见.
7、熟悉淘宝网、天猫 、京东、后台的各种操作规则.

岗位要求：
1、对电商行业感兴趣或有淘宝客服销售经验的优先考虑.
2、积极热情，责任心强、热衷于销售行业.
3、逻辑清晰，具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神.
4、性格开朗，踏实, 能适应淘宝客服工作.
5、电脑熟练，打字速度快.

福建美沿（MEYEO）科技有限公司是一家全球顶尖的专业智能取电系统创新产品制造品牌，提供包括产品研发、设计、制造、安装在内的全产业链服务。以“匠心”造物，以“创新”创时代，真正诠释“科技改变生活”。