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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
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  • 五险带薪年假全勤奖
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
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  • 晋江市安海镇庄头村第二工业区奇力路2号
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  • 2021-04-08

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、通过各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单.
2、客户咨询,订单查询、修改的处理.
3、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决.
4、为消费者提供主动、热情、满意、周到的服务,能够主动解决用户提出的问题。
5、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性.
6、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见.
7、熟悉淘宝网、天猫 、京东、后台的各种操作规则.

岗位要求:
1、对电商行业感兴趣或有淘宝客服销售经验的优先考虑.
2、积极热情,责任心强、热衷于销售行业.
3、逻辑清晰,具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神.
4、性格开朗,踏实, 能适应淘宝客服工作.
5、电脑熟练,打字速度快.
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