工作内容:受理消费者的基础服务咨询、查询、投诉等诉求。
工作时间:每周轮休2天,9:00-24:00,上午、下午两个班次倒换。
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.年龄区间:20-35周岁之间;
3.良好的服务意识和团队合作精神,善于沟通,具有亲和力,具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心;
4.适应轮班工作时间,有电商类服务经验者优先考虑;
5.熟悉办公软件操作、打字速度不低于60字/分、普通话标准(尤其电话渠道普通话必须标准);
6.热爱工作,不把客服当做渺小的职位,能积极熟悉电商各种服务规则,面对客户抱怨更能以正面心态应对。
薪资待遇:
带薪培训,综合收入3000-5000
试用期:基本工资2000+绩效
转正:基本工资2000+绩效(上调绩效单价)
夜班交通补:10元/天
试用期6个月,转正五险
秦皇岛华讯禾盛信息技术有限公司成立于2016年3月,公司注册资金1000万元人民币,现已有员工600余人,通过内部选拔,三年内已培养管理人员80余人,为广大年轻的求职者提供了广阔的发展空间。属于秦皇岛唯一一家专业型客户联络中心类企业,是本地区电子商务行业的先驱者,并荣获河北省服务贸易和服务外包示范企业称号。
因业务发展公司于2017年10月在西安成立西安华讯禾盛信息技术有限公司,西安公司拥有员工200余人,主要承接北京小米公司天猫在线客服及小米官网智能在线客服业务。