工作内容:
1、负责医院网站在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;
3、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;
4、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;
5、在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特色诊疗;
6、参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高自己的答复技巧;
7、从事过医院电话/网络咨询工作优先。
职位要求:
1、护士护理学等医疗相关专业毕业,半年以上相关工作经验,应届生亦可培训;
2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;
阳泉英伦男仕医院位于山西省阳泉市城区南大街448号,地理位置优越,交通便利,院内环境温馨舒适。