1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
鄂尔多斯市北苑丰田汽车销售服务有限公司(简称鄂尔多斯市北苑丰田),成立于2006年11月20日,注册资本1200万元人民币,地处内蒙古鄂尔多斯市东胜区塔拉壕镇包府汽车城N座,公司主要经营一汽丰田品牌汽车、进口丰田品牌汽车销售,一类汽车维修;机动车保险、人员意外伤害保险的代理;二手车经销、汽车租赁、汽车零配件及汽车饰品销售;咨询服务业务、汽车拖车、救援服务、进口车维修服务等业务为主的多元化私营企业。