职位描述

客服管理
岗位职责：
1、负责客服部全面统筹管理工作
2、所辖区域物业费催缴，对达成率负责
3、负责服务中心投诉处理与日常接待工作
4、业主满意度提升，对满意度指标负责
5、组织部门月度技能知识培训
6、领导交办的其他工作

任职资格：
1、三年以上物业相关工作经验，有同岗位工作经验尤佳
2、大专以上物业管理相关专业优先
3、抗压力强，善于处理人际关系，认真负责
4、熟练运用办公软件

盛行旅居生活服务（河北）有限公司海南分公司成立于2014年02月12日，隶属于荣盛康旅投（全）资有限公司。目前浩瑞在管项目26个，接管汤泉首岭项目、戴河首岭项目、一杯澜项目等项目，分布于6个省，11个城市，管理面积达325万平米，累计服务近万户业主。
海南荣盛香水湾项目占地面积16万方，服务1600多户业主，浩瑞物业始终秉承“便捷、舒适、欢乐、爱心”的经营理念, 坚持荣盛康旅大社区4C运营，推动大社区4C体系的标准化建设，全力提升客户旅居体验，为客户营造良好的生活环境，让客户“留得下、待得久、还想来”。