1.负责客人的日常接待工作,包括但不限于登记入住、退房以及客户咨询。
2.处理电话预订及确认,确保客户预订流程的准确性和高效性。
3.向客人介绍房间设施和服务特点,确保客人满意度。
4.管理客人的日常消费和发票事宜,确保交易的准确性。
5.保持与客人的良好沟通,及时解答客人的需求和问题。
任职要求:
1.具备良好的客户服务意识和沟通能力。
2.能够熟练操作计算机和相关软件,处理在线预订等操作。
3.具有良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
4.细心、耐心,能够在高压环境下保持工作效率。
5.具备基本的商务礼仪知识,能够为客人提供专业的服务体验。
宝榴温泉度假酒店隶属于北京宏昆集团,坐落在美丽的西双版纳勐巴拉嘎洒,是宏昆集团旗下重点打造的极具特色的雨林温泉度假酒店
酒店拥有得天独厚的地理优势,主打雨林疗愈及温泉康养,为旅游度假的客人提供极富情绪价值的度假体验,是一家将旅游、度假、康养有机融合为一体的沉浸式综合性酒店