通过电话承接客户咨询、售后反馈,准确记录客户问题与需求跟进客户诉求的处理进度,及时给到反馈,维护客户关系
整理常见客户问题,协助优化服务流程,完成团队安排的其他客服相关工作
任职要求
学历要求:高中及以上学历,专业不限
年龄要求:18-35周岁,口齿清晰,普通话标准
技能要求:熟练操作基础办公软件,打字速度流畅
核心能力:具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力,i性格开朗,耐心细致有责任心
优先条件:
有客服、电销或售后相关工作经验者优先
薪资与福利
薪资:(基本工资2500+绩效500+提成)多劳多得,上不封顶)
目前四川省内12家连锁,总部成都