酒店前台
岗位职责
负责客人入住、退房办理，OTA订单核对、收银对账、登记身份证，做好台账。
接待咨询、解答客人问题，妥善处理客诉，维护客人体验。
前台物资管理、交接班、房态核对，完成领导交办其他工作。
任职要求
普通话流利，沟通应变能力强，情商高，遇事冷静，优先看个人能力，无相关经验可以带教培训。
会基础电脑操作，愿意学习酒店系统，做事细心、责任心强，账目严谨。
能接受酒店三班倒、夜班，人品正直，稳定性强。
有酒店前台、民宿接待、服务行业经验优先；没有经验，但学习能力强、悟性好也可以。

薪资福利
底薪+全勤+业绩提成，月休2天，节日福利，带薪带教上岗。

西藏云季富氧酒店有限公司简介
西藏云季富氧酒店有限公司，坐落于拉萨城关区娘热南路，紧邻民航局公交站点，地处布达拉宫核心商圈，是一家扎根拉萨本地，集住宿接待、便民文旅配套服务为一体的专业化酒店企业。酒店地理位置十分优越，步行可达布达拉宫，机场大巴停靠点近在咫尺，去往八廓街、大昭寺、宗角禄康公园等景点交通便捷，周边商超、餐饮配套完善，同时配有专属停车区域，有效解决老城区停车难题，旅游出行、商务办事都十分便利。
立足高原旅居的现实痛点，酒店主打富氧客房体验，针对高原缺氧干燥的环境特点，全力改善住客睡眠与居住感受。酒店拥有三十余间客房，涵盖观景大床房、标准双床房等多种房型，部分房间可远眺布达拉宫风貌。全部客房配备弥漫式供氧设备与加湿器，双模式供氧，能够有效缓解初到高原带来的胸闷、失眠等高原不适，守护客人夜间睡眠质量。客房采用简约实用的装修风格，配备24小时热水、全域高速WiFi、智能卫浴，严格执行标准化保洁流程，重视床品卫生与设施维护。酒店不刻意追求奢华装潢，把成本倾斜在实用硬件与居住体验上，主打高性价比，适配游客、家庭出行、商务办事以及小型考察团队的入住需求。
公司业务除核心住宿以外，同步拓展旅游咨询、简茶休闲、便民向导等配套服务，打造一站式旅居服务。酒店设置公共休闲区域，可供客人喝茶休憩、交流旅途心得；前台工作人员熟悉本地文旅资源，可为住客提供景点攻略、出行参考等便民服务，尽力化解外来游客进藏之后遇到的各类问题。
企业坚持以人为本的服务理念，深知远道而来的旅客奔赴雪域高原的疲惫与忐忑。酒店服务团队务实亲和，可提供行李寄存、协助搬运行李等暖心服务。内部重视人才建设，岗位实行带教培养机制，看重员工责任心与沟通能力，注重实操能力，愿意培养新人，打造反应及时、踏实肯干的服务队伍。
伴随着西藏文旅行业持续发展，市场酒店业态繁杂，公司坚守合规经营，以安全、品质、高性价比作为经营核心。不盲目追逐高价溢价，淡旺季保持合理定价，让普通游客也能入住布宫周边，享受富氧客房带来的舒适体验。
未来，西藏云季富氧酒店有限公司，将持续打磨客房硬件，维护供氧、加湿等高原专属设备，不断优化接待流程，细化服务细节。以酒店作为窗口，接待来自全国各地的宾客，努力为每一位抵达拉萨的旅人提供一处安心踏实的落脚点，睡好安稳觉，积蓄精力感受雪域风光，致力于成为布达拉宫周边口碑出众、性价比突出的本地酒店