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客服经理/主管4000-8000元/月呼叫中心运营主管
五险一金 交通补助 加班补助 饭补 话补
招2人 学历不限 经验不限
宿迁 - 宿豫/宿城 江苏省宿迁市开发区电子电气产业园创业孵化基地4幢-2楼 查看地图
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刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加iSpeak/YY联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7.客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、学历不限,有运营管理相关经验;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
联联数据科技宿迁有限公司为宿迁分公司,注册资金为一千万元,拥有运营坐席11600个,公司从事大数据建模/分析/应用、联络中心运营、渠道运营、云服务、网络与信息服务等业务,是一家大型的电子商务、呼叫中心及网络服务供应商,专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。
公司总部在北京,在河北、江苏、上海、山东等多个省市设有分公司,客户涵盖通信运营商、互联网、政府、教育、金融、物流等行业。。