负责客户满意度调查，定期拨打客户回访电话；

负责客户关系维护；

负责客户信息管理，录入客户信息；

负责查找客户满意度弱项，提交改善报告。

岗位要求：

大专学历，普通话标准，亲和力强；

有汽车行业1年以上客户关系管理工作经验优先；

沟通力强，抗压力强。

1945年安利捷成立，是一家总部在迪拜家族私有的企业，目前员工人数1.5万人，业务遍及全球16个国家，主要业务包括汽车、金融、广告、电器。 1998年安利捷中国区成立，总部在成都，员工人数800多人，分公司业务分布在成都、青岛、武汉、乐山、银川地区，主要经营一汽丰田、广汽丰田、雷克萨斯品牌的销售和维修业务。公司以“顾客满意、员工满意、股东满意及社会责任”为经营理念,服务于丰田在中国的事业。

安利捷集团乐山公司是安利捷ALJ集团在乐山汽车服务领域里最大的一家丰田4S店。乐山安利捷丰田汽车销售有限公司注册资金1000万人民币，占地面积10亩。于2010年落成，2011年3月20日正式营业，现有员工80人。

乐山安利捷丰田汽车销售有限公司秉承丰田公司“CS NO.1，即顾客满意度第一”和集团倡导的“对顾客忠诚为己任”的服务理念，以专业的服务水平和人性化的售后服务，赢得消费者的信任，塑造了良好的企业形象。