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    运营专员

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  • 2021-02-25

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、负责对平台客户/用户的培训、解答及辅助使用,提升效率和满意度。
2、监控业务数据、识别和分析业务异常和风险、对业务实施回溯和优化。
3、对业务场景和运作进行专项分析,对业务规则优化、运营规则、系统功能等改进提出方案建议。
4、做好用户宣传,通过并规范用户系统使用行为和质量。
5、倾听用户声音,收集用户相关使用信息,处理投诉和反馈。

任职资格:
1、专科及以上,计算机、数学、统计或相关专业优先;
2、具有较强的数据分析能力,能够通过各类运营数据的收集、归纳、分析。 
3、对客户需求敏感,能够独立调研和分析客户需求;
4、熟练掌握Windows操作、Office等办公软件操作技能;
5、具备2年及以上互联网\电子渠道\产品设计、运营工作经验的人员优先;
6、具备优秀的沟通能力、团队合作能力、项目推动能力(含实习生及应届毕业生)。
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