岗位职责：
1、根据公司营运及服务管理规范，开展播音、客户服务及行政事务等工作；
2、根据公司营运及财务收银管理规范，开展收银服务等工作，确保资金流动准确、安全及顾客服务满意，为门店经营指标达成提供支持；
3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作；
4、按照公司要求，协助会员办理及其它顾客票据相关服务，配合执行市场（会员/营销）活动的促销宣传等工作；
5、根据上级安排对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询。

任职要求：                                                                                                                                              1、年龄22-35周岁，大专及以上学历，有一年以上新零售行业工作经验及两年以上同岗位工作经验；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备一定的客户投诉处理技能，熟悉《消费者权益保护法》等相关政策法规；
4、具有良好的洞察力与沟通协调能力。

孩子王品牌，创立于2009年，是一家专业为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式购物及育儿、成长服务的平台，全面满足会员从孕期到宝宝成长过程中衣、食、住、行、玩、教、学、帮、租等需求。
目前，孩子王在全国17个省、3个直辖市，累计近180个城市拥有近500家大型数字化门店，全部开设在一、二线城市中心的大型shoppingmall内，还构建了孩子王APP、小程序、微商城等线上购物渠道。会员可以到店享受服务，也可以在线上选择“孩子王到家”，门店5公里内2小时速达。
在为会员提供优质的商品同时，孩子王在全国还配有6000名专业育儿顾问线上、线下随时随地解决您的育儿难题，还可以帮您匹配月嫂、产康等孕产服务，以及早教、才艺等育儿成长服务。此外，孩子王门店每年还为您准备了近1000场丰富多彩的亲子互动，让会员家庭享受愉快的亲子时光。目前，孩子王已累计服务近4800万会员新家庭。