岗位职责
?在线处理客户需求;
?根据业务流程要求提供准确的解决方案;
?对于超出权限的客户问题,及时升级;
?跟进问题及时回复客户跟进结果;
?处理客户投诉,安抚客户情绪;
?主动服务,让客户愉悦。
5、岗位招聘条件
?学历:大专及以上学历
?年龄:18周岁以上
?小白亦可,有客服经验者优先
?硬技能:普通话标准,打字速度50字/分钟,能接受倒班工作制
?软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。
工资福利补贴
1、岗标:3000元,加补贴500元。
2、补贴500:饭补200元,车补100,满勤200;首月入组不足月的按照入组天数折算;
3、岗标需要考核,但是有保底,第一个月保底系数0.7,如果系数高于0.7,按高的拿,第一个月最低薪资30000.7+500(补贴);第二个月后取消岗标薪资也不保低,按条核算薪资。每条1元钱,单日正常处理案件数150条左右,加补贴500元,月均4400左右,上不封顶。
4、缴纳商保、提供宿舍;
5、各种团建活动;
6、培训体系完善,个人获得快速成长,能力价值得以提升
成立于2019年9月03日,公司主要经营生鲜类产品